Consegne non consegnate 2

Ciao a tutti, ben tornati dalle vacanze...
Le mie sono già finite da un pò, e la speranza che i miei cari Clienti potessero essere un pochino migliorati dopo questo periodo di riposo è stata subito smentita dagli approcci iniziali avuti durante i miei primi giorni di rientro al lavoro.
Ricordate il fenomeno che mi aveva detto di spedire dopo il 24 senza specificare di quale mese?
Riscrivo brevemente cosa è successo per chi non se lo ricordasse o non avesse letto il mio post precedente.
A circa metà luglio avevo chiamato questo "genio" chiedendogli quando avremmo potuto iniziare a consegnare la merce. Lui mi ha risposto dopo il 24, così io, dopo il 24/7, ho iniziato a spedire e lui tutto arrabbiato mi ha detto che intendeva dopo il 24 agosto...morale ha fatto tornare indietro circa 500 capi perchè per un suo capriccio non poteva ritirarla il 24/7, facendoci pagare spese di giacenza, di ritiro, e di riconsegna, per non parlare del fatto che mi ha fatto pure passare per cretina dicendo che io non avevo capito!

Il 25/08, il "genio" mi chiama.
NCLC*: mi dica...
Genio: Le avevo detto di tornare in consegna dopo il 24/8, oggi è il 25/8 e nessuno è passato.
Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh adesso le vuoi? E subito anche? Si si ora parte la vendetta...
NCLC*: aspetti che controllo...
Appoggio la cornetta, metto in attesa (tanto paga lui), e aspetto di aver fatto un finto controllo tra magazzino/corriere. Dopo qualche minuto riprendo la linea.
NCLC*: si ora ricordo! Beh lei ha rifiutato, quindi la merce è dovuta tornare indietro presso la nostra sede.
G: e quindi quando arriverà??
NCLC*: mah dunque, questa settimana il mio magazzino non spedisce, all'inizio della prossima ho già in uscita diversa merce urgente per ALTRI clienti, direi che se tutto va bene alla fine della prossima settimana o all'inizio di quella dopo.
G: ma è troppo tardi!!! (e prima era TROPPO PRESTO!)
NCLC*: mi dispiace ma sa, il fatto che lei l'abbia rifiutata, genera una serie di inconvenienze per il mio magazzino, perchè devono essere rifatti tutti i documenti, deve essere ricontrollata e ricondizionata per vedere che effettivamente sia tutto a posto, e che nel ritorno DOVUTO AL SUO RIFIUTO, non vi siano stati furti.
G: si ma non potevate lasciarla al corriere nel magazzino più vicino al mio negozio?
Ma si certo, come no????
NCLC*: no certo che no, avrei dovuto lasciarla li con il rischio di furto e pagare, un mese di giacenza presso un magazzino esterno.
Abbiamo preferito riprendercela in casa, in attesa che arrivasse il giorno giusto per spedire...
G: capisco, ma non si può fare fretta a qualcuno?
NCLC*: guardi farò il possibile, la metto tra le urgenze.
G: grazie
NCLC*: non c'è di che...

In realtà ho chiuso la comunicazione e non ho detto niente a nessuno, partirà al momento opportuno, cioè insieme a quelli non urgenti...
Io capisco tutto, se fosse stato onesto all'inzio, senza accusare me di non aver capito, e se avesse ammesso di non aver specificato, gli sarei venuta incontro... Ma così no, è stato ripagato con la stessa moneta!
Ma dove c'è scritto che "Il cliente ha sempre ragione?" Un pò deve andare anche a noi!