Eccomi qui, ancora una volta a raccontare un episodio degno della Vostra attenzione...
Devo però fare una premessa: il Cliente che sta per chiamare (o meglio la sua segretaria o impiegata che dir si voglia) deve alla mia ditta un importo a diversi zeri.
Inutile dire che si trova in una situazione orribile, che non rispetta mai i pagamenti concordati e che quando chiami per aver spiegazioni, le 100 persone che lavorano per lui magicamente sono sempre impegnate o fuori sede...
Qualche giorno fa, arriva una telefonata da questa Sig.ra e finalmente tutti pensiamo che abbia deciso come e quando pagare...
Quindi prendo tutta la "posizione" debiti, crediti, note di credito per cercare di capire cosa intendono fare, ma ahimè siamo stati dei poveri illusi, la telefonata era per ben altro...
ClienteSenzaUnSoldo: la chiamo perchè c'è un errore in riferimento alla fattura 52489.
NCLC*: mi dica...
CSUS: beh su alcune righe della fattura è stato calcolato lo sconto 4% anzichè 5%
NCLC*: se attende un secondo in linea controlliamo immediatamente.
CSUS: si prego... dice quasi meccanicamente...
NCLC*: beh si effettivamente ha ragione su due righe per errore è stato calcolato lo sconto sbagliato...
CSUS: e quindi cosa mi fa? la nota di credito?
Rimango un attimo in silenzio, e mentalmente faccio due calcoli della differenza...Giuro che non scherzo si tratta di 5 euro con IVA.
Io non voglio dire, ma questa telefonata è costata ben più di 5 euro, il mio tempo e il tuo sono costati più di 5 euro...Senza tener conto che ci devi una sommettina con diversi zeri da molti mesi e non ti degni nemmeno di farti trovare quando è il momento...
A questo punto, non sapevo cosa dire... io mi sarei vergognata anche solo a telefonare...
NCLC*: si tratta di soli 5 euro...
CSUS: si mai io devo chiudere la fattura!
NCLC*: ho capito sig.ra, ma la vostra ditta ci deve ancora diverse migliaia di euro...credo che per cinque euro possiamo abbuonarveli nella prossima spedizione....
CSUS: no così non la chiudo!
NCLC*: siccome devono fare diversi bonifici, se li sconti dall'importo che ci è dovuto... (vergognosi.... se vuoi te li do io... o se no faccio una colletta in ditta)
CSUS: mi faccia due righe per fax...
pure??? ma quanto costa questa cosa?????????????????????????????
Ragazzi ho dovuto fare le due righe per fax... ben 5 euro di sconto dal bonifico che devono ancora effettuare perchè come dicevo all'inizio quando si tratta di pagare realmente spariscono...
Ma secondo voi, tutto questo quanto è costato????? io dico ben più di 5 euro...
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10 commenti:
A me capitò un episodio simile con un mio cliente affezionato agli insoluti.Non avevo scalato un accredito dalla riba in scadenza perchè comunque trattenevo l'importo dalla marea di soldi che ancora non aveva pagato e la sua solerte segretaria mi telefonò per farmi presente che la riba era stata emessa senza tenere conto dell'accredito.Io mi saeri vergognata solo a prendere in mano la cornetta del telefono....
Sono passati tanti anni e ancora mi ricordo di quella telefonata.
che vergogna...
Beh, magari attaccandosi a quei 5 euro faranno in modo di ritardare ancora il saldo del conto a più zeri ...
Una tattica insomma ...
(e vergognoso è dir poco)
W il Paese della burocrazia!
la vergigna non sanno neanche cos'è.. e parlo x esperienza!nina
L'hanno fatto fare anche a me: fattura scaduta da 3 giorni di 100 euro contro un nostro insoluto di diverse migliaia scaduto da mesi. Mi vergognavo come un cane. meno male che conoscevo chi stava dall'altra parte ed essendo due "schiavi" ci siamo intesi. Grazie mago della neve.
Purtroppo a me è capitata la stessa cosa di lucacap! La mia capo, dopo un acquisto da un rappresentante concluso da me (che non sarei tenuto a farlo!) si è lamentata dei prezzi (dopo essersi prima totalmente disinteressata!) e mi ha fatto chiamare per dire che nel successivo acquisto avrebbe riconsegnato la merce dal prezzo "inaccettabile" oppure avrebbe esatto uno sconto pari alla differenza del prezzo che LEI riteneva consono... cose dell'altro mondo! Per dirla tutta differenza totale su un acquisto di quasi 800€: 6,50€... Che schifo... la cosa più frustrante è stata poi riferire la risata di gusto che il rappresentante si è fatto al telefono in faccia a me! Che tristezza...
ti capisco......
Bel blog........
ma che fine avete fatto????
i 5 euro vi hanno portato alla bancarotta?
No no siamo ancora qui P.
Stavo giusto per scrivere due nuovi post, appena ho due minuti e a lavorare internet mi funziona di nuovo aggiorno...grazie! ^^
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