Questa è una telefonata che mi è arrivata dal centralino.
NataConLaCamicia*: *****, buonasera....
Sconosciuto: Pronto chi parla?
NCLC*: E' la ****, buonasera (non vorrei dire ma hai chiamato tu...)
S: Chi????
NCLC*: La *****, forse ha sbagliato numero...
S: No no, mi avete chiamato voi. Ho trovato il numero sul cellulare....
NCLC*: Mi sa dire chi l'ha cercata?
S: No, non lo so....mi passi qualcuno (certo come no, siamo in 40 qua dentro, te ne passo uno a caso?! Ma per favore)
NCLC*: Mi dice il suo nome per cortesia?
S: Paolo (Ma come si fa a presentarsi così ad un'azienda??? Dì almeno il cognome....E' come dire "nessuno"!!)
NCLC*: Senta guardi, io non so proprio chi l'ha cercata e non posso chiedere a tutti e 40 i dipendenti, se hanno bisogno vedrà che la richiameranno.
S: Ma come? E quindi? (come "e quindi?" Che vuole fare?)
NCLC*: Le ripeto, vedrà che la cercheranno di nuovo se è una cosa urgente.
S: No, io voglio capire (cosa deve capire?? Come rompermi i coglioni??)
NCLC*: Ok va bene, mi dice per chi lavora così almeno cerco di passarle il reparto giusto? (magari mi dice il nome di un fornitore, un commercialista o qualunque cosa e poniamo fine alla questione)
S: Io lavoro da solo...
Qui ho perso definitivamente la pazienza, tra l'altro fare la centralinista non è mai stato il mio lavoro.
NataConLaCamicia*: *****, buonasera....
Sconosciuto: Pronto chi parla?
NCLC*: E' la ****, buonasera (non vorrei dire ma hai chiamato tu...)
S: Chi????
NCLC*: La *****, forse ha sbagliato numero...
S: No no, mi avete chiamato voi. Ho trovato il numero sul cellulare....
NCLC*: Mi sa dire chi l'ha cercata?
S: No, non lo so....mi passi qualcuno (certo come no, siamo in 40 qua dentro, te ne passo uno a caso?! Ma per favore)
NCLC*: Mi dice il suo nome per cortesia?
S: Paolo (Ma come si fa a presentarsi così ad un'azienda??? Dì almeno il cognome....E' come dire "nessuno"!!)
NCLC*: Senta guardi, io non so proprio chi l'ha cercata e non posso chiedere a tutti e 40 i dipendenti, se hanno bisogno vedrà che la richiameranno.
S: Ma come? E quindi? (come "e quindi?" Che vuole fare?)
NCLC*: Le ripeto, vedrà che la cercheranno di nuovo se è una cosa urgente.
S: No, io voglio capire (cosa deve capire?? Come rompermi i coglioni??)
NCLC*: Ok va bene, mi dice per chi lavora così almeno cerco di passarle il reparto giusto? (magari mi dice il nome di un fornitore, un commercialista o qualunque cosa e poniamo fine alla questione)
S: Io lavoro da solo...
Qui ho perso definitivamente la pazienza, tra l'altro fare la centralinista non è mai stato il mio lavoro.
NCLC*: Ho capito...ma è un Cliente, un fornitore o CHE COSA?
S: No, sono un rappresentante.
NCLC*: Un attimo che le passo il commerciale...
Il prossimo che dice che i rappresentanti sono dei geni, lo uccido....
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1 commento:
anche a me capitano cose simili. ma due delle migliori: (io sono - e il chiamante è +)
orario: 12.28. la direzione va in pausa pranzo alle 12.30. se sei per lo meno educato, ci provo subito e senza chiederti specifiche, soprattutto se ti riconosco dalla voce. questa l'avevo riconosciuta subito ma...
- pand'assicurazioni buong...
+ mi passi il sig.xyz.
- sì, gentilmente, chi devo annunciare?
+ devo parlare col sig.xyz.
- certo, posso sapere il suo nome e numero della filiale?
+ mi può passare il sig. xyz?
- per passare la chiamate devo annunciare qualcuno...
+ chiamo dalla fil.000
- bene, fil.000 e lei è la signora?
+ maria rossi (nome fittizio).
- oh, mi scusi, non avevo badato all'ora (12.31) mi spiace ma la direzione va in pausa pranzo dalle 12.30 alle 14.30, le devo chiedere di richiamare dopo le 14.30 e le passeremo subito il sig. xyz.
+ grazie.
oppure:
- pand'assicurazioni buongiorno sono elisa
+ sì mi passi il sig. x o il sig. y.
- mi scusi chi devo annunciare?
+ sono paola verdi (fittizio)
- mi scusi ma lei desidera parlare con x o y, perché
+ uno dei due, si tratta di questacosaqui.
- mi perdoni se insisto ma nessuno dei due si occupa di questacosaqui, che è di competenza di un altro uff
+ beh mi passi x
- ... va bene ...
- guardi mi spiace ma non risponde, posso aiutarla io? (e potevo farlo)
+ no, mi passi y
- ma... va bene, un attimo.
... ciao y, scusami se disturbo ma c'è la signora paola verdi che vuole parlare con x ma non risponde, o con te in merito a questacosaqui
* ma di questacosaqui si occupa taldeitali, non io...
- lo so, ho provato a spiegarle tutto ma non ha voluto sentir ragioni...
* vabbé passamela...
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