Consegne non consegnate 2

Ciao a tutti, ben tornati dalle vacanze...
Le mie sono già finite da un pò, e la speranza che i miei cari Clienti potessero essere un pochino migliorati dopo questo periodo di riposo è stata subito smentita dagli approcci iniziali avuti durante i miei primi giorni di rientro al lavoro.
Ricordate il fenomeno che mi aveva detto di spedire dopo il 24 senza specificare di quale mese?
Riscrivo brevemente cosa è successo per chi non se lo ricordasse o non avesse letto il mio post precedente.
A circa metà luglio avevo chiamato questo "genio" chiedendogli quando avremmo potuto iniziare a consegnare la merce. Lui mi ha risposto dopo il 24, così io, dopo il 24/7, ho iniziato a spedire e lui tutto arrabbiato mi ha detto che intendeva dopo il 24 agosto...morale ha fatto tornare indietro circa 500 capi perchè per un suo capriccio non poteva ritirarla il 24/7, facendoci pagare spese di giacenza, di ritiro, e di riconsegna, per non parlare del fatto che mi ha fatto pure passare per cretina dicendo che io non avevo capito!

Il 25/08, il "genio" mi chiama.
NCLC*: mi dica...
Genio: Le avevo detto di tornare in consegna dopo il 24/8, oggi è il 25/8 e nessuno è passato.
Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh adesso le vuoi? E subito anche? Si si ora parte la vendetta...
NCLC*: aspetti che controllo...
Appoggio la cornetta, metto in attesa (tanto paga lui), e aspetto di aver fatto un finto controllo tra magazzino/corriere. Dopo qualche minuto riprendo la linea.
NCLC*: si ora ricordo! Beh lei ha rifiutato, quindi la merce è dovuta tornare indietro presso la nostra sede.
G: e quindi quando arriverà??
NCLC*: mah dunque, questa settimana il mio magazzino non spedisce, all'inizio della prossima ho già in uscita diversa merce urgente per ALTRI clienti, direi che se tutto va bene alla fine della prossima settimana o all'inizio di quella dopo.
G: ma è troppo tardi!!! (e prima era TROPPO PRESTO!)
NCLC*: mi dispiace ma sa, il fatto che lei l'abbia rifiutata, genera una serie di inconvenienze per il mio magazzino, perchè devono essere rifatti tutti i documenti, deve essere ricontrollata e ricondizionata per vedere che effettivamente sia tutto a posto, e che nel ritorno DOVUTO AL SUO RIFIUTO, non vi siano stati furti.
G: si ma non potevate lasciarla al corriere nel magazzino più vicino al mio negozio?
Ma si certo, come no????
NCLC*: no certo che no, avrei dovuto lasciarla li con il rischio di furto e pagare, un mese di giacenza presso un magazzino esterno.
Abbiamo preferito riprendercela in casa, in attesa che arrivasse il giorno giusto per spedire...
G: capisco, ma non si può fare fretta a qualcuno?
NCLC*: guardi farò il possibile, la metto tra le urgenze.
G: grazie
NCLC*: non c'è di che...

In realtà ho chiuso la comunicazione e non ho detto niente a nessuno, partirà al momento opportuno, cioè insieme a quelli non urgenti...
Io capisco tutto, se fosse stato onesto all'inzio, senza accusare me di non aver capito, e se avesse ammesso di non aver specificato, gli sarei venuta incontro... Ma così no, è stato ripagato con la stessa moneta!
Ma dove c'è scritto che "Il cliente ha sempre ragione?" Un pò deve andare anche a noi!

Sono preveggente...

...a parte aver indovinato quali scuole e, in particolare quali classi, avrebbero sbagliato la lista delle prenotazioni scolastiche, provocandomi una perdita di denaro considerevole, avevo scommesso che già nella sola prima settimana di prenotazioni , due persone, con tanto di nomi azzeccati, mi avrebbero tirato su dei casini.

Il liceo, sezione scientifica ha segnato sulla scheda di prenotazione di quinta linguistico di acquistare un libro di grammatica latina già adottato in quarta...ergo, 12 libri presi da me che non posso nè vendere a chi me li ha ordinati (perchè si sa, chi comprerebbe qualcosa che ha già a casa...specie se è un libro di scuola) nè restituirli al distributore perchè non c'è reso sullo scolastico. Perdita rispettiva di circa 250€.

Due "clienti" a cui voglio sperare capitino cose spiacevoli, mi hanno portato la lista, prenotato i libri, dato l'acconto e dopo che avevo mandato via il primo ordine mi hanno detto: "Guardi, mio figlio vuole cambiare scuola, non gli piace quella in cui si è iscritto, non gli piace la gente che c'è, non gli piacciono i professori, non gli piacciono i muri, non gli piace vivere." (scegliete quella che a VOI piace di più, si sà i giovani d'oggi come sono, capricciosi mocciosi bambocci schifosi con il moccolo al naso). Almeno questi non hanno potuto riprendersi il loro acconto, dato che, come è ovvio immaginare, me lo sono trattenuto come assicurazione, anche se, purtroppo, non basta a coprire la spesa delle due liste, per fortuna le riesco a riciclare in parte non acquistando altri libri per altri clienti.

Ultimo, divertente, aneddoto: vine un ragazzino accompagnato da un amico, seconda media, mi da la lista, gli dico che mi serve un acconto, ma gli dico anche che, immaginando non li abbia li con sè me li può tranquillamente portare un altro giorno. Lui mi chiede se deve portarmeli entro sera, io gli dico che non è necessario, ma se vuole non c'è problema. Escono insieme e sento dire ad uno dei due: "Dai se ti chiama a casa gli diciamo che lo abbiamo già dato, tanto non si ricorda di sicuro." - Grave errore ciccio, a parte che scrivo sulla scheda che non mi hai portato l'acconto proprio per evitare che tu possa fare il furbo, ma con questa tua ottima uscita ti sei guadagnato il titolo di Bimbominchia del mese e una bellissima e inaspettata telefonata incazzata quando finiscono le ferie, visto che, in data 26 agosto, tu ancora non ti sei degnato di portare l'acconto.

Ed ecco spiegata la causa per la quale non scrivo qui da un po', perchè ho dovuto trattare con questa bella gente da due mesi a questa parte, facendo gli ordini ai distributori prima che chiudessero, sperando che ci fossero tutti i libri.

Buon ritorno a scuola bastardi.