Fra tutte le specie di Clienti quella che è da evitare il più possibile è sicuramente il Cliente Marpione.
Colui che per ottenere uno sconto, un'agevolazione, un aiuto o un'attenzione in più decide di "infilare" nella trattativa delle frasi assolutamente fuori luogo e prive di significato.
Qui di seguito alcune tra le più famose che mi sono sentita dire:
1: Com'è che ti chiami?? Ma che bel nome è così dolce... (...)
2: come sei gentile...magari fossero tutti come te (come no...)
3: sei proprio da sposare, chissà quanti pretendenti avrai alla porta (x favore...la prox volta risparmiatela)
4: meno male che ci sei tu, sarei perso senza di te... (no semplicemente ce ne sarebbe un'altra)
5: sei così brava, sei sprecata lì (mi assumi tu?)
6: hai una voce bellissima, ora che l'ho sentita la mia giornata a cambiato colore... (si anche la mia, è diventata nera)
7: sei così solare (ma come fai a dirlo??? ti ho detto un prezzo? da cosa lo capisci?)
8: sei sempre così allegra, ma come fai? (magari lo faccio perchè sono pagata...)
9: sei un tesoro, grazie davvero (vaff... davvero)
10: ma quanti anni hai? devi essere davvero giovane! e sicuramente carina con questa voce (ma fatti i fatti tuoi)
11: sei sposata? (ma perchè, cosa te ne frega?)
12: ci siamo capiti no? perchè tu sei così intelligente (grazie per la fiducia...non ho detto niente)
13: ma prima o poi passo di lì, solo per venirti a fare un saluto, magari beviamo un caffè insieme (ma anche no...)
14: so che tu puoi prendere questa decisione, tutti ascoltano sempre te...ormai sei tu la capa (certo...mi hanno nominato ieri...)
15: beh sei così brava ormai ti manca poco per diventare direttrice (si direttrice delle pulizie...)
...
E mi fermo qui...altrimenti dovrei scrivere un libro intero!
martedì 31 marzo 2009
domenica 29 marzo 2009
Questi prezzi non vanno bene...
NCLC*: pronto?
ClienteTirchio: ho ricevuto la fattura della merce che avevo ordinato... ma ci deve essere un errore...
NCLC*: sarebbe?
CT: i prezzi! non vanno bene!!! Sono troppo alti! O_O
NCLC*: sono i prezzi che le avevo detto, più lo sconto concordato (cosa vuoi?? che te le regali???)
CT: si ma lei deve fare un ulteriore sforzo... così non va bene
NCLC*: no no, mi dispiace, meglio di così non posso proprio fare...tutti gli sforzi possibili sono stati fatti!
CT: e io non voglio questi prezzi!
NCLC*: mi dispiace ma io non le ho mai dato prezzi differenti, questi erano gli accordi, se ora a lei non stanno bene non so cosa farci!
CT: se non me li cambia mando tutto indietro!
NCLC*: faccia come crede... se manda indietro tutto però non verrà piu' servito da noi. Noi siamo seri e corretti e non vogliamo avere a che fare con persone che cercano di fare le furbe, mi dispiace (cattiva ma dritta al punto senza giri di parole). Mi dica quando posso mandare il corriere....
CT: no aspetti, magari ci penso...
Volete sapere come è andata a finire? Se le è tenute tutte, dalla prima all'ultima....
Basta con questi sotterfugi e ricatti!!!!!!!!!!!!! Non siamo scemi!
ClienteTirchio: ho ricevuto la fattura della merce che avevo ordinato... ma ci deve essere un errore...
NCLC*: sarebbe?
CT: i prezzi! non vanno bene!!! Sono troppo alti! O_O
NCLC*: sono i prezzi che le avevo detto, più lo sconto concordato (cosa vuoi?? che te le regali???)
CT: si ma lei deve fare un ulteriore sforzo... così non va bene
NCLC*: no no, mi dispiace, meglio di così non posso proprio fare...tutti gli sforzi possibili sono stati fatti!
CT: e io non voglio questi prezzi!
NCLC*: mi dispiace ma io non le ho mai dato prezzi differenti, questi erano gli accordi, se ora a lei non stanno bene non so cosa farci!
CT: se non me li cambia mando tutto indietro!
NCLC*: faccia come crede... se manda indietro tutto però non verrà piu' servito da noi. Noi siamo seri e corretti e non vogliamo avere a che fare con persone che cercano di fare le furbe, mi dispiace (cattiva ma dritta al punto senza giri di parole). Mi dica quando posso mandare il corriere....
CT: no aspetti, magari ci penso...
Volete sapere come è andata a finire? Se le è tenute tutte, dalla prima all'ultima....
Basta con questi sotterfugi e ricatti!!!!!!!!!!!!! Non siamo scemi!
lunedì 23 marzo 2009
Chi troppo vuole...o quando è il caso di tacere.
Entra una signora, la conosciamo, non rompe "quasi" mai.
SignoraNullaStringe - Salve, sto cercando tre novelle di Pirandello: "La Giara"-"Il Treno ha Fischiato" e "Il Signor Ponza".
LibraioInalberato - Bene, le cerco subito.
(Mi metto a cercarle, scopro che sono tutte nelle novelle per un anno e ho "La Giara" e Il Signor Ponza" in edizione "Meridiani" a 12,90€)
LI - Si, ecco, li ho in questa edizione, ma qui dentro ci sono solo "La Giara" e "Il Signor Ponza". "Il Treno ha Fischiato" ce l'ho dentro quest'altro volume dell'Einaudi.
(Intanto, visto che so che spendere 8€ per alcuni è fastidioso, specie se devi comprare un libro di 200 pagine per leggerne solo 9 e il resto non ti serve più, mi metto a cercare in rete la novella mancante, così da scaricarla e stamparla per la signora...la trovo, la stampo, ma non le ho ancora detto nulla, le voglio fare una sorpresa, sono gentile oggi)
SNS - Mh, vabbè, prendo il "Meridiano" e quest'altro libro, vediamo, 17.000 (il prezzo di quel libro, essendo molto vcchio, è ancora in lire) sono 8,80€ circa, vabbè dai 8. Quest'altro costa 12,90€, vabbè dai 12...totale 20€, mi fa 20 vero?
LI - (Non apro bocca, nascondo il foglio appena stampato e sogghigno) Si va bene dai, stavolta passi.
Morale: Mai e dico MAI farti lo sconto da solo...ci rimetti...visto?
sabato 21 marzo 2009
La Primavera...
...giacchè si presenta l'equinozio di primavera, sbocciano i fiori, si aprono le gabbie...
PrimoFuso - Senta volevo sapere se i libri che avevo ordinato sono arrivati.
LibraioInalberato - Bene, mi dica i titoli che controlliamo.
PF - Uhm, non ricordo, il suo collega lo sa però.
LI - Beh chiediamo al collega (e sorrido)
...
Collega - No non sono ancora arrivati, me li ha ordinati Giovedi, ci vuole minimo una settimana perchè arrivino, li abbiamo richiesti direttamente all'editore e arriveranno tramite posta.
PF - Ah, credevo arrivassero subito, allora arrivederci, torno la prossima settimana.
(Il PrimoFuso esce)
Collega - Oh, gli avevo detto di venire alla fine della prossima settimana, ma cosa ha capito?!
SecondoFuso - Salve, volevo un dizionario.
SecondoFuso - Salve, volevo un dizionario.
LibraioInalberato - Si, eccoli, ho questi...bla bla bla Garzanti, Paravia...bla bla bla...Zanichelli...bla bla bla...con Cd senza Cd.
SF- Mh...ma si vendono i libri?
LI - (Eh?! Ma che domanda è? Ti vuoi informare se rapinare una libreria sia vantaggioso?!) Scusi in che senso?
SF - No volevo dire, li vendete e basta o altro?
LI - Ah, intende se li diamo in prestito...no, per quello c'è la Biblioteca Comunale.
SF - Ah va bene, perchè volevo...ecco...rientrare nell'ottica della Libreria...le funzioni, le varie cose inerenti, gli aspetti.
LI - ...(Cioè?!)...(Ma chi sei, un analista di mercato?! Però fuso!)
venerdì 20 marzo 2009
Il Rompicoglioni perfetto
Oggi viene uno dei Clienti più odiosi che abbia mai avuto il piacere di conoscere.
Iniziamo con il dire che lui è un Cliente stilista....
Mi chiama il centralino per avvertirmi che il mio preferito è qui, quando arrivo nell'atrio dove le persone educate mi aspettano, lui non c'è, è già dentro la sala campionario a guardare e toccare qualunque cosa gli passi tra le mani.
Faccio un lungo respiro ed entro salutandolo nel modo più cordiale che mi riesce.
NCLC*: vedo che è già al lavoro.... (dico sarcastica...)
ClienteStilistaRompiPalle: ah no no, tanto non mi piace...
NCLC*: cosa non le piace?
CSRP: il campionario, è brutto sempre quello (buongiorno eh???)
NCLC*: Lei ha sempre da ridire sulle nostre camicie, ma poi viene sempre qui a comprare... (lo so è cattiva, ma il giorno in cui deciderà di non venire più io farò una festa)
CSRP: beh certo, mi servono... (come se fossimo l'unica camiceria al mondo, vabbè lasciamo cadere il discorso...)
NCLC*: allora da dove inziamo?
CSRP: le flanelle!
(le flanelle?? la cosa più brutta al mondo sono le camicie di flanella di mio nonno)
NCLC*: le flanelle??
CSRP: si si, ce le ha???? no perchè la scorsa volta non le avevate!!!!!!!!
NCLC*: si ce le ho... e ce le avevo anche la scorsa volta, solo che non erano di suo gusto...
CSRP: no non c'erano!
NCLC*: si c'erano, in ogni campionario invernale ci sono... le ripeto, non le piacevano
CSRP: no no io me lo ricordo, non ce n'erano.... (ok vafff... tanto a me cosa me ne frega di discutere con te??)
NCLC*: dica quale le piace (facendo finta di non aver colto l'ultima sua affermazione e per tagliare corto...)
CSRP: questa, non la trova bella?
Dunque tira fuori la camicia più brutta che ci sia, di cui mi vergogno anche solo a presentarla al cliente... beige con i quadretti bordeaux...ovviamente di flanella O_o
NCLC*: si si molto di tendenza.... (ehhhhh ome no...ma non lo contraddirei per niente al mondo, tanto sarebbe una conversazione senza risultato)
CSRP: e poi cosa mi consiglia? quale vende di più?
Gli mostro le camicie più vendute....
CSRP: no no che brutte!!!!!!!!!! ma chi le compra??
NCLC*: tutti tranne lei....
CSRP: no io non le voglio scure, le voglio chiare!
Mostro le camice chiare
CSRP: si ma non con i rigoni, voglio delle righe più piccole.
Mostro le camice chiare con le righe piccole
CSRP: no ma si somigliano tutte....
NCLC*: certo, se lei vuole delle camicie con le righe piccole e fondi chiari in un campionario invernale, per forza di cosa la scelta si riduce...
CSRP: beh allora guardiamo questa! (e ne prende una con il fondo blu notte)
NCLC*: si vabbè ma quella non ha il fondo chiaro, è blu...
CSRP: lo so, e allora?
allora?? come allora? sei scemo?
NCLC*: niente, guardiamo la cartella...
Arriviamo quindi al punto della tinta unita, che sembrerà la cosa più semplice ma è stata un incubo anche quella...
NCLC*: ecco questi sono i colori (dunque ce ne sono almeno 18)
CSRP: avete sbagliato ancora!!
NCLC*: cosa??
CSRP: manca il giallo! (il giallo??????? in inverno, il giallo? e poi chi se la mette la camicia gialla?)
NCLC*: non me la chiedono...non l'abbiamo proposta perchè non la comprerebbe nessuno...
CSRP: e il viola? perchè questa tonalità?
NCLC*: perchè si vende
CSRP: beh io non la compro
NCLC*: faccia come vuole, non la sto obbligando...
CSRP: e i prezzi?? li avete abbassati?
NCLC*: no sono sempre quelli....
CSRP: tutti diminuiscono e voi no?
NCLC*: noi no (dico senza spiegazioni), sono questi.
CSRP: beh allora mi faccia vedere le più economiche!
Mostro le camicie più economiche.
CSRP: no sono brutte e banali non le voglio!
NCLC*: non a caso si chiamano BASICHE, e sono quelle senza dettagli e inserti e quindi meno costose...
Ma vaff....
Non so come io abbia fatto a sopportarlo...avrei voluto ammazzarlo.... Ma se non te ne frega niente di quello che io dico, non chiedermi niente, scegli quello che ti pare senza la mia consulenza oppure ancora meglio, NON VENIRE MAI PIU', tanto fai un ordine schifoso!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (ecco ora mi sono sfogata, scusate.)
Iniziamo con il dire che lui è un Cliente stilista....
Mi chiama il centralino per avvertirmi che il mio preferito è qui, quando arrivo nell'atrio dove le persone educate mi aspettano, lui non c'è, è già dentro la sala campionario a guardare e toccare qualunque cosa gli passi tra le mani.
Faccio un lungo respiro ed entro salutandolo nel modo più cordiale che mi riesce.
NCLC*: vedo che è già al lavoro.... (dico sarcastica...)
ClienteStilistaRompiPalle: ah no no, tanto non mi piace...
NCLC*: cosa non le piace?
CSRP: il campionario, è brutto sempre quello (buongiorno eh???)
NCLC*: Lei ha sempre da ridire sulle nostre camicie, ma poi viene sempre qui a comprare... (lo so è cattiva, ma il giorno in cui deciderà di non venire più io farò una festa)
CSRP: beh certo, mi servono... (come se fossimo l'unica camiceria al mondo, vabbè lasciamo cadere il discorso...)
NCLC*: allora da dove inziamo?
CSRP: le flanelle!
(le flanelle?? la cosa più brutta al mondo sono le camicie di flanella di mio nonno)
NCLC*: le flanelle??
CSRP: si si, ce le ha???? no perchè la scorsa volta non le avevate!!!!!!!!
NCLC*: si ce le ho... e ce le avevo anche la scorsa volta, solo che non erano di suo gusto...
CSRP: no non c'erano!
NCLC*: si c'erano, in ogni campionario invernale ci sono... le ripeto, non le piacevano
CSRP: no no io me lo ricordo, non ce n'erano.... (ok vafff... tanto a me cosa me ne frega di discutere con te??)
NCLC*: dica quale le piace (facendo finta di non aver colto l'ultima sua affermazione e per tagliare corto...)
CSRP: questa, non la trova bella?
Dunque tira fuori la camicia più brutta che ci sia, di cui mi vergogno anche solo a presentarla al cliente... beige con i quadretti bordeaux...ovviamente di flanella O_o
NCLC*: si si molto di tendenza.... (ehhhhh ome no...ma non lo contraddirei per niente al mondo, tanto sarebbe una conversazione senza risultato)
CSRP: e poi cosa mi consiglia? quale vende di più?
Gli mostro le camicie più vendute....
CSRP: no no che brutte!!!!!!!!!! ma chi le compra??
NCLC*: tutti tranne lei....
CSRP: no io non le voglio scure, le voglio chiare!
Mostro le camice chiare
CSRP: si ma non con i rigoni, voglio delle righe più piccole.
Mostro le camice chiare con le righe piccole
CSRP: no ma si somigliano tutte....
NCLC*: certo, se lei vuole delle camicie con le righe piccole e fondi chiari in un campionario invernale, per forza di cosa la scelta si riduce...
CSRP: beh allora guardiamo questa! (e ne prende una con il fondo blu notte)
NCLC*: si vabbè ma quella non ha il fondo chiaro, è blu...
CSRP: lo so, e allora?
allora?? come allora? sei scemo?
NCLC*: niente, guardiamo la cartella...
Arriviamo quindi al punto della tinta unita, che sembrerà la cosa più semplice ma è stata un incubo anche quella...
NCLC*: ecco questi sono i colori (dunque ce ne sono almeno 18)
CSRP: avete sbagliato ancora!!
NCLC*: cosa??
CSRP: manca il giallo! (il giallo??????? in inverno, il giallo? e poi chi se la mette la camicia gialla?)
NCLC*: non me la chiedono...non l'abbiamo proposta perchè non la comprerebbe nessuno...
CSRP: e il viola? perchè questa tonalità?
NCLC*: perchè si vende
CSRP: beh io non la compro
NCLC*: faccia come vuole, non la sto obbligando...
CSRP: e i prezzi?? li avete abbassati?
NCLC*: no sono sempre quelli....
CSRP: tutti diminuiscono e voi no?
NCLC*: noi no (dico senza spiegazioni), sono questi.
CSRP: beh allora mi faccia vedere le più economiche!
Mostro le camicie più economiche.
CSRP: no sono brutte e banali non le voglio!
NCLC*: non a caso si chiamano BASICHE, e sono quelle senza dettagli e inserti e quindi meno costose...
Ma vaff....
Non so come io abbia fatto a sopportarlo...avrei voluto ammazzarlo.... Ma se non te ne frega niente di quello che io dico, non chiedermi niente, scegli quello che ti pare senza la mia consulenza oppure ancora meglio, NON VENIRE MAI PIU', tanto fai un ordine schifoso!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (ecco ora mi sono sfogata, scusate.)
sabato 14 marzo 2009
Troppa carta rosa
Chiedo a una signora se vuole un pacchetto, lo vuole, è per sua nipote, ma non lo vuole con la carta rosa, dice che lo vuole con una carta diversa da quella che c'è sul tavolo dei pacchetti, perchè vede solo della carta da regalo che non le piace, troppo rosa...giudicate voi! Che dite, cataratte? A 40 anni? Mh, non credo!
Il tempo è relativo
Signore sui 60, quindi con la testa c'è tutto...al solito, non vuol dire nulla l'età, d'accordo, ma a volte...
Fa una domanda piuttosto ambigua, più che altro retorica.
SignorenelFuturo - Salve, volevo sapere, il 17 prossimo dovrebbe uscire un libro di Marcello Veneziani, titolo "Sud". Volevo sapere se lo avete.
LibraioInalberato - Ehm...no...non ce l'ho, esce martedì.
SnF - Ah...peccato, beh torno martedì. Arrivederci.
LI - ...
domenica 8 marzo 2009
L'insegna costosa...
Arriva una giacenza dal mio corriere perchè il Cliente a cui abbiamo spedito della merce risulta sconosciuto/trasferito.
Non avendo io ricevuto nessuna comunicazione di trasferimenti o chiusure chiamo per sentire dove sono andati a finire...
NCLC*: ma vi siete trasferiti?
Clientedall'InsegnaCostosa: no, perchè?
NCLC*: perchè il corriere dice di non avervi trovato...scrive indirizzo sconosciuto/trasferito.
CIC: cooooooooooooooosa? (ok va bene sei allibito, ma fai anche meno scena, tanto la giacenza mica la paghi tu...)
NCLC*: eh si, dice proprio così...comunque se lei mi dice che l'indirizzo va bene faccio tornare in consegna... (taglio corto per non dare adito ad ulteriori polemiche)
CIC: si si li faccia tornare... ma come hanno fatto a non vedermi?
NCLC*: non lo so.... forse l'autista è nuovo e non la conosce. (o forse non sei così famoso come pensi di essere....)
CIC: Sig.na!!!! ma sa quanto ho speso io nel 2001 per mettere un'insegna gigante con il mio nome??? ben 20000 euro e ora lei mi dice che non la vedono???
(oh mio dio....ecco perchè se l'era presa così tanto, la sua insegna costosa non la caga nessuno...)
NCLC*: non so cosa dirle...spero che la prox volta stiano più attenti
CIC: mah...vabbè arrivederci
Non avendo io ricevuto nessuna comunicazione di trasferimenti o chiusure chiamo per sentire dove sono andati a finire...
NCLC*: ma vi siete trasferiti?
Clientedall'InsegnaCostosa: no, perchè?
NCLC*: perchè il corriere dice di non avervi trovato...scrive indirizzo sconosciuto/trasferito.
CIC: cooooooooooooooosa? (ok va bene sei allibito, ma fai anche meno scena, tanto la giacenza mica la paghi tu...)
NCLC*: eh si, dice proprio così...comunque se lei mi dice che l'indirizzo va bene faccio tornare in consegna... (taglio corto per non dare adito ad ulteriori polemiche)
CIC: si si li faccia tornare... ma come hanno fatto a non vedermi?
NCLC*: non lo so.... forse l'autista è nuovo e non la conosce. (o forse non sei così famoso come pensi di essere....)
CIC: Sig.na!!!! ma sa quanto ho speso io nel 2001 per mettere un'insegna gigante con il mio nome??? ben 20000 euro e ora lei mi dice che non la vedono???
(oh mio dio....ecco perchè se l'era presa così tanto, la sua insegna costosa non la caga nessuno...)
NCLC*: non so cosa dirle...spero che la prox volta stiano più attenti
CIC: mah...vabbè arrivederci
Un giorno dopo l'altro
Venerdì pomeriggio viene un signore che conosciamo, sappiamo che non compra mai una mazza, ma per fortuna non viene molto spesso, guarda, sta dentro una mezz'ora, chiede se ci sono novità, gli mostro in nuovi arrivi, non molto a dire il vero, poi se ne va...nessun problema!
Sabato pomeriggio torna di nuovo, chiede se ci sono delle novità, sta dentro una mezz'ora e se ne va.
Domenica mattina torna, sta dentro una mezz'ora, chiede delle novità...(Ma ti pare che il sabato pomeriggio i corrieri lavorino?! Ma secondo te?! Ma anche fosse uscito chissà cosa...tanto non compri mai nulla!)
Beh, buona festa della donna, rompiballe!
sabato 7 marzo 2009
Che colore?!
Questo post sarà breve...e non sarà di lamentela, o su gente che odio cordialmente, anzi, scrivo per far sapere a tutti di un signore che mi fa ridere per come a volte si esprime!
SignoreColorato - Vorrei fare un regalo ad una signora di 85 anni, per l'8 marzo.
LibraioInalberato - Certo le consiglio questo...bla bla bla...scrittrice femminile...bla bla...divertente...
SC - Benissimo, mi fa un pacchettino regalo?
LI - Subito...che colore di carta preferisce?
SC - Guardi, direi il colore di un cane bagnato che scappa lontano.
LI - (...XD...)
Fantastico
mercoledì 4 marzo 2009
Fetentissima
Entra una signora, si guarda un pò in giro, poi chiede:
ClienteaPrestito - Salve, ce l'ha "Il Cacciatore di Aquiloni" in versione economica?
LibraioInalberato - No, mi dispiace, ma "Il Cacciatore di Aquiloni" non è ancora uscito in economica, ho solo la versione normale a 17,50 € o la versione illustrata a 22,00 €.
CaP - E "Gomorra" in economica?
LI - Nemmeno quello c'è in economica, giusto la versione audiolibro, ma costa di più, il formato normale però costa 15,50 €, meno del resto dei lbri rilegati.
CaP - Ah...perchè me li hanno prestati, e dato che li ho persi li devo ricomprare.
LI - (No beh, bella figura, se fossi mio amico non ti presterei nemmeno la mia attenzione).
Alla fine li ha presi entrambi in formato normale...
domenica 1 marzo 2009
Non mi piacciono più...
In un giorno qualunque ad un'ora qualunque..
ClientechehaCambiatoIdea: sig.na c'è un problema....
Ecco sentiamo...questo cliente è noto per essere al 3 posto degli scassa palle (eh si ho anche la hit parade personale)
NCLC*: sentiamo...
CCI: ho ricevuo le camicie della Collezione zzzz ma non sono uguali a quelle che avevo visto in campionario.
NCLC*: certo che lo sono, noi vendiamo su campionario apposta... lei riceve esattamente quello che ha scelto quando ha fatto l'ordine
CCI: si ma io non le avevo viste così, ora sono in scatola.
Oh mio dio, avrei voluto ucciderlo...saranno 25 anni che compra e altrettanti che consegnamo tutto in scatola!
NCLC*: certo in campionario viene tutto presentato appeso, non piegato, per mostrare vestibilità, particolari e tessuto... è ovvio che poi le camicie vengano consegnate in scatola! Nessuno le ha detto che sarebbero state consegnate appese.
CCI: si vabbè ma non è questo il problema...
?????????? e allora qual è??
NCLC*: ah no, allora forse ho capito male...quale sarebbe?
CCI: non mi piacciono più, non le voglio!
............cosa commentare a un deficiente di questo tipo???
NCLC*: mi dispiace non so come esserle utile in questo caso (praticamente fattele piacere!)
CCI: ma non le posso sostituire con qualcosa di diverso?
NCLC*: guardi se anche le sostituiamo con altri articoli, il "gusto" della collezione è sempre quello e anche la scatola è sempre quella.
CCI: e quindi? non può sostituirmele con qualcosa di più vendibile e meno brutte?
(così poi io mi ritrovo un mucchio di camicie invendibili, perchè hai scelto delle fantasie orribili e tu mi prendi quelle che invece io riuscirei a vendere ad un altro, PROPRIO NO, te le tienti tutte tu)
NCLC*: no mi dispiace, noi abbiamo consegnato merce perfettamente conforme all'ordine, se nel frattempo lei ha cambiato i suoi gusti in fatto di camiceria non è un problema mio, non posso autorizzare il reso.
E che cacchio... quando ci vuole ci vuole!
CCI: e allora SA cosa faccio?
NCLC*: no, cosa?? (dai sentiamo..., è un pò che non me lo sento dire, la minaccia delle minacce...)
CCI: io non comprerò MAI più da voi!
MA MAGARIIIIIIIIIIIIIIIII! se non me la dice almeno 10 volte l'anno non è contento...
NCLC*: nessuno l'ha mai obbligata, faccia come crede... la risposta rimane no.
E purtroppo tutte le volte torna a comprare, per favore una volta di queste mantieni il tuo impegno: non comprare MAI più da noi, tanto sono più i soldi che ci fai perdere in contestazioni che guadagno!
Grazie.
ClientechehaCambiatoIdea: sig.na c'è un problema....
Ecco sentiamo...questo cliente è noto per essere al 3 posto degli scassa palle (eh si ho anche la hit parade personale)
NCLC*: sentiamo...
CCI: ho ricevuo le camicie della Collezione zzzz ma non sono uguali a quelle che avevo visto in campionario.
NCLC*: certo che lo sono, noi vendiamo su campionario apposta... lei riceve esattamente quello che ha scelto quando ha fatto l'ordine
CCI: si ma io non le avevo viste così, ora sono in scatola.
Oh mio dio, avrei voluto ucciderlo...saranno 25 anni che compra e altrettanti che consegnamo tutto in scatola!
NCLC*: certo in campionario viene tutto presentato appeso, non piegato, per mostrare vestibilità, particolari e tessuto... è ovvio che poi le camicie vengano consegnate in scatola! Nessuno le ha detto che sarebbero state consegnate appese.
CCI: si vabbè ma non è questo il problema...
?????????? e allora qual è??
NCLC*: ah no, allora forse ho capito male...quale sarebbe?
CCI: non mi piacciono più, non le voglio!
............cosa commentare a un deficiente di questo tipo???
NCLC*: mi dispiace non so come esserle utile in questo caso (praticamente fattele piacere!)
CCI: ma non le posso sostituire con qualcosa di diverso?
NCLC*: guardi se anche le sostituiamo con altri articoli, il "gusto" della collezione è sempre quello e anche la scatola è sempre quella.
CCI: e quindi? non può sostituirmele con qualcosa di più vendibile e meno brutte?
(così poi io mi ritrovo un mucchio di camicie invendibili, perchè hai scelto delle fantasie orribili e tu mi prendi quelle che invece io riuscirei a vendere ad un altro, PROPRIO NO, te le tienti tutte tu)
NCLC*: no mi dispiace, noi abbiamo consegnato merce perfettamente conforme all'ordine, se nel frattempo lei ha cambiato i suoi gusti in fatto di camiceria non è un problema mio, non posso autorizzare il reso.
E che cacchio... quando ci vuole ci vuole!
CCI: e allora SA cosa faccio?
NCLC*: no, cosa?? (dai sentiamo..., è un pò che non me lo sento dire, la minaccia delle minacce...)
CCI: io non comprerò MAI più da voi!
MA MAGARIIIIIIIIIIIIIIIII! se non me la dice almeno 10 volte l'anno non è contento...
NCLC*: nessuno l'ha mai obbligata, faccia come crede... la risposta rimane no.
E purtroppo tutte le volte torna a comprare, per favore una volta di queste mantieni il tuo impegno: non comprare MAI più da noi, tanto sono più i soldi che ci fai perdere in contestazioni che guadagno!
Grazie.
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